Agnes, Ella. 2022. “HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KESEDIAAN REKOMENDASI PADA PELANGGAN INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SWASTA DI JAKARTA”. Jurnal Medika Hutama 3 (02 Januari), 2276-83. http://jurnalmedikahutama.com/index.php/JMH/article/view/448.