AGNES, E. HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KESEDIAAN REKOMENDASI PADA PELANGGAN INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SWASTA DI JAKARTA. Jurnal Medika Hutama, v. 3, n. 02 Januari, p. 2276-2283, 28 Jan. 2022.